退貨與換貨政策

退貨政策

1. 退貨範圍
本公司依據消費者保護相關法規提供退貨服務。
除法令另有規定外，所有退貨申請均須符合本政策方可受理。

2. 鑑賞期
顧客享有7天鑑賞期，自商品配達隔日（含例假日與國定假日）起算。
鑑賞期非試用期，退回商品須保持全新未使用、包裝完整之狀態。
逾鑑賞期申請恕不受理。

3. 無法退貨之商品
以下情況恕不接受退貨：

商品已拆封、使用或因人為因素造成損壞（商品瑕疵不在此限）
個人衛生用品經拆封
客製化商品或商品頁面標示為「不適用退貨」之商品
逾鑑賞期提出之申請

4. 僅提供退貨服務
為提供更迅速準確的服務，本公司僅提供退貨服務，恕不提供換貨服務。
如需更換尺寸、顏色或款式，請先辦理退貨後，再另行下訂新訂單。

5. 退貨流程
退貨流程如下：

提出退貨申請
資格審核與核准
安排物流取回商品
商品收回與檢驗
確認無誤後辦理退款

若原訂單包含折扣、促銷活動或組合優惠，退貨完成後將依保留商品重新計算退款金額。

6. 退款方式與處理時間
退款將退回至原付款方式
信用卡退款受銀行作業時間影響
退款處理時間通常為7-14個工作天（不含例假日及國定假日）

7. 運費說明
退貨運費將由本公司負擔。

8. 重要注意事項
退回商品須保持完整，包含原包裝、標籤、配件及贈品等
本公司保留拒絕不符合退貨條件之退貨申請
本公司保留所有退貨申請之最終審核權利
若有退貨浮濫、詐欺行為或異常交易活動，本公司有權拒絕服務或暫停帳戶使用

9. 其他條款
本公司保留隨時修改本退貨政策之權利。
更新版本將於網站公布，不另行個別通知。