歡迎光臨
退貨政策
1. 退貨範圍
本公司依據消費者保護法提供退貨服務。
除法律另有規定外，所有退貨申請均須符合本政策方可受理。
2. 鑑賞期
顧客享有自收到商品隔天起算（包含週末及國定假日）的7天鑑賞期。
鑑賞期並非試用期。退貨商品必須為未使用狀態，保持原始完整包裝。
鑑賞期後提出的申請恕不受理。
3. 不可退貨商品
以下情況不接受退貨：
已拆封、使用或人為損壞的商品（瑕疵品除外）
個人衛生用品經拆封後
客製化商品或商品頁面標示為不可退貨的商品
鑑賞期後提出的申請
4. 僅提供退貨服務
為提供更快、更準確的服務，我們僅提供退貨服務，不提供換貨服務。
如需更換尺寸、顏色或款式，請先完成退貨，再另外下訂新訂單。
5. 退貨流程
退貨流程如下：
提交退貨申請
資格審核與批准
安排物流取件退貨
接收並檢查退回商品
確認無誤後辦理退款
若原訂單包含折扣、促銷活動或組合優惠，退款金額將根據退貨完成後保留的商品重新計算。
6. 退款方式與處理時間
退款將退回至原支付方式
信用卡退款需依銀行作業時間而定
退款處理通常需7–14個工作天（不含週末及假日）
7. 運費
退貨運費將由本公司負擔。
8. 重要注意事項
退回商品必須完整，包含原始包裝、標籤、配件及贈品
本公司保留拒絕不符合退貨條件之退貨的權利
本公司保留所有退貨申請的最終審核權與決定權
若有退貨濫用、詐欺行為或異常交易活動，本公司有權拒絕提供服務或暫停帳戶使用權限
9. 其他條款
本公司保留隨時修改本退貨政策的權利。
更新版本將公布於網站上，恕不另行個別通知。
退貨與換貨
退款政策
-MATIN KIM 僅接受退貨，不接受換貨。如需更換尺寸，請退回商品並重新下訂單。
-我們僅接受在本網站購買的商品退貨。對於在其他地方購買的 Matin Kim 商品，我們無法接受退貨或提供退款。
-未經事先批准退回的商品將不予處理。
-商品必須為全新、未使用狀態，並附有原始包裝。損壞或不完整的商品無法退貨。請勿將標籤直接貼在原始包裝上。
-對於促銷商品，所有相關商品都必須退回。缺少或損壞的商品無法退款。
-基於衛生考量，髮飾、襪子或貼身衣物不接受退貨，除非是瑕疵品或錯誤商品。
-退貨時請附上發票。
-退款將在退回商品檢查後處理。
換貨政策
我們不提供換貨服務；僅允許退貨。如果您希望更換訂單中的一件或多件商品，請先退回商品，然後重新下訂單購買您想要的商品。